Information du consommateur sur le droit de résilier un contrat à distance

En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat conclu dans la boutique en ligne dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Vous pouvez envoyer le relevé, par exemple:

• par écrit à l’adresse suivante: REXO RADOSŁAW GAŁUSZKA, ul. Towarowa 26/50, 43-300 Bielsko-Biała.
• sous forme électronique par e-mail à l’adresse suivante: bok@rexo.com.pl

Un modèle de formulaire de rétractation exemplaire est inclus à l’annexe 2 de la loi sur les droits des consommateurs et est également disponible sur le site Web de la boutique en ligne dans l’onglet «Retrait». Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

Afin de respecter la date limite de rétractation du contrat, il vous suffit d’envoyer des informations concernant l’exercice de votre droit de rétractation du contrat avant la date limite de résiliation du contrat

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison de la marchandise (à l’exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par vous autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), immédiatement, et dans tous les cas au plus tard le 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision d’exercer le droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que vous avez utilisées dans la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais lié à ce retour. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous recevions l’article ou jusqu’à ce que la preuve de son retour nous soit fournie, en fonction de l’événement qui se produit en premier.

Si vous avez reçu l’article, merci de le renvoyer ou de nous le remettre à l’adresse suivante: ul. Towarowa 26/50, 43-300 Bielsko-Biała, immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre retrait de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Vous êtes uniquement responsable de réduire la valeur des choses résultant de son utilisation d’une manière différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des choses.